#11 St. Joseph

Het lokale informatiesysteem van SJCPL lijkt leuk. Maar ik zie niet zo veel mogelijkheden voor het publiek om bij te dragen. Dat betekent dat de bibliotheek er veel tijd in moet stoppen om het actueel te houden. Als de site van de bibliotheek zelf, vind ik het goed overkomen. Vooral de aanbevolen onderdelen van de collectie bij de diverse hoofdstukken van de main page + vooral de verbinding met de catalogus vind ik slim en een goede promotie van de collectie.
Wat mij opvalt is het woord PATRON. Daarmee zouden wij mentaal ook veel meer aan de slag moeten gaan. Patron betekent klant, maar ook begunstiger. Het geeft een veel gelijkwaardiger verhouding tussen de bibliotheekorganisatie en de gebruikers aan. Het straalt vooral uit: wij gaan over en weer zorgvuldig en respectvol met elkaar om. uit:http://www.merriam-webster.com/dictionary/patron

Related to PATRON

Synonyms: account, client, guest, customer, punter[chiefly British]


Waar ik dus eigenlijk tegenaan loop bij ons op het werk dat we soms een vecht-relatie lijken te hebben met klanten   !
 

Of is er sprake van het ontbreken van een relatie met veel van onze  bezoekers? Voelen wij niets bij sommige bezoekers en voelen sommige bezoekers niets bij de bibliotheek en / of bij de mensen die de bibliotheek vertegenwoordigen omdat zij daar werken? Hadden sommige bezoekers liever een bibliotheekgebouw zonder personeel?